{"id":6336,"date":"2023-05-08T10:21:13","date_gmt":"2023-05-08T10:21:13","guid":{"rendered":"https:\/\/odonnabhain-kenmare.com\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2023-05-08T10:21:13","modified_gmt":"2023-05-08T10:21:13","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/odonnabhain-kenmare.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<h2>Conditions du meilleur taux garanti<\/h2>\n<p>1. Les chambres sur l\u2019autre site web doivent \u00eatre disponibles publiquement (confirmation instantan\u00e9e), visibles et r\u00e9servables sur Internet pour les m\u00eames dates, et vous devez nous en informer dans les 48 heures apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 votre r\u00e9servation directement aupr\u00e8s de nous.<br \/>\n2. Vous devez effectuer la r\u00e9servation sur notre site web \u00e0 l\u2019adresse www.odonnabhain-kenmare.com via notre syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne. Ensuite, contactez-nous au sujet du tarif plus avantageux sur le site web d\u2019une tierce partie. Une fois ce tarif v\u00e9rifi\u00e9, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons r\u00e9duit le tarif de votre s\u00e9jour.<br \/>\n3. Pour en b\u00e9n\u00e9ficier, r\u00e9servez votre chambre en ligne sur ce site web.<\/p>\n<p>La garantie du meilleur tarif ne s\u2019applique pas<br \/>\n\u2013 Tarifs forfaitaires, c\u2019est-\u00e0-dire tout s\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4tel vendu dans le cadre d\u2019un forfait vacances.<br \/>\n\u2013 Les r\u00e9servations effectu\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire de fournisseurs opaques, c\u2019est-\u00e0-dire un site d\u2019h\u00f4tel o\u00f9 le nom de l\u2019h\u00f4tel n\u2019est fourni qu\u2019apr\u00e8s la r\u00e9servation.<br \/>\n\u2013 Les tarifs qui ne sont pas accessibles au public, c\u2019est-\u00e0-dire les tarifs d\u2019entreprise ou les tarifs n\u00e9goci\u00e9s.<\/p>\n<h2>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation<\/h2>\n<h3>Nos tarifs<\/h3>\n<p>Les prix s\u2019entendent par chambre et par nuit et peuvent inclure le petit-d\u00e9jeuner irlandais complet et toutes les taxes, si la chambre est r\u00e9serv\u00e9e avec le petit-d\u00e9jeuner, pour les r\u00e9servations en chambre seule, toutes les taxes sont incluses dans le prix.<br \/>\nLorsque vous avez r\u00e9serv\u00e9 un certain nombre de nuits et que, de ce fait, vous avez b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une r\u00e9duction par nuit pour votre s\u00e9jour. Si vous modifiez votre r\u00e9servation pour un nombre de nuits inf\u00e9rieur \u00e0 celui r\u00e9serv\u00e9, la r\u00e9duction sur une nuit ne s\u2019appliquera pas et sera supprim\u00e9e, et vous devrez payer le montant total de la nuit.<\/p>\n<h3>Notre processus de carte<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es de votre carte de cr\u00e9dit ne sont conserv\u00e9es qu\u2019\u00e0 titre de garantie. Lors de la r\u00e9servation, les donn\u00e9es de votre carte sont pr\u00e9autoris\u00e9es mais ne sont pas d\u00e9bit\u00e9es. Cela signifie que vous devez disposer de suffisamment de fonds sur la carte pour un s\u00e9jour d\u2019une nuit. Vous pouvez ensuite payer \u00e0 votre arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019h\u00f4tel par carte ou en esp\u00e8ces. Pour les r\u00e9servations de plus de 7 jours, nous pouvons demander un d\u00e9p\u00f4t par virement bancaire, mais cela reste \u00e0 la discr\u00e9tion du directeur.<\/p>\n<h3>Modifications<\/h3>\n<p>Les clients doivent modifier toutes les r\u00e9servations 5 jours ouvrables avant la date d\u2019arriv\u00e9e, et aucun frais ne sera pr\u00e9lev\u00e9. Veuillez \u00e9galement noter que toutes les modifications doivent \u00eatre effectu\u00e9es par \u00e9crit, soit par t\u00e9l\u00e9copie, soit par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<h3>Annulations<\/h3>\n<p>Les annulations par t\u00e9l\u00e9phone ne sont pas accept\u00e9es.<br \/>\nsi vous avez effectu\u00e9 votre r\u00e9servation sur un site web ext\u00e9rieur qui revend notre h\u00e9bergement, vous devez annuler votre r\u00e9servation aupr\u00e8s de cette soci\u00e9t\u00e9.<br \/>\nNous sommes d\u00e9sol\u00e9s si quelqu\u2019un doit annuler, mais voici notre politique d\u2019annulation,<br \/>\nSi vous annulez jusqu\u2019\u00e0 8 jours avant votre arriv\u00e9e, il n\u2019y a pas de frais d\u2019annulation, mais vous perdez votre acompte.<br \/>\nSi vous annulez entre 7 et 3 jours avant votre arriv\u00e9e, des frais d\u2019annulation seront factur\u00e9s pour la premi\u00e8re nuit\u00e9e.<br \/>\nSi vous annulez 2 jours ou moins, ou si vous ne vous pr\u00e9sentez pas, votre r\u00e9servation sera factur\u00e9e pour le montant total de votre s\u00e9jour.<br \/>\nEn cas d\u2019incidents exceptionnels tels que les cendres volcaniques en 2010 ou les gr\u00e8ves des compagnies a\u00e9riennes, nous ne facturons pas de frais d\u2019annulation, car ces circonstances sont totalement ind\u00e9pendantes de votre volont\u00e9. La semaine des cendres volcaniques en avril 2010, nous avons perdu 3 250 euros de chiffre d\u2019affaires et n\u2019avons factur\u00e9 personne, car il s\u2019agissait d\u2019une circonstance ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 de nos h\u00f4tes.<br \/>\nLa majorit\u00e9 de notre activit\u00e9 est constitu\u00e9e de r\u00e9servations, car la plupart des clients pr\u00e9f\u00e8rent que leur h\u00e9bergement soit organis\u00e9 et r\u00e9serv\u00e9. Nous devons donc avoir une politique d\u2019annulation, car si les chambres sont annul\u00e9es et que nous ne pouvons pas les vendre, nous en souffrirons, d\u2019autant plus que nous aurions probablement refus\u00e9 des affaires \u00e0 cause de votre r\u00e9servation.<\/p>\n<h3>Offres sp\u00e9ciales<\/h3>\n<p>Nous n\u2019autorisons qu\u2019une seule offre sp\u00e9ciale par r\u00e9servation. Lorsque vous voyez plusieurs offres sp\u00e9ciales, choisissez celle qui convient le mieux \u00e0 votre r\u00e9servation et qui vous offre le meilleur rapport qualit\u00e9\/prix.<br \/>\nHeures d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part<br \/>\nL\u2019heure d\u2019enregistrement est \u00e0 tout moment apr\u00e8s 14h00. Si les clients arrivent avant, nous pouvons leur proposer de garder leurs bagages \u00e0 l\u2019h\u00f4tel. L\u2019heure de d\u00e9part est fix\u00e9e \u00e0 11h00. Pour des horaires de d\u00e9part plus tardifs, veuillez vous organiser avec les r\u00e9servations la veille du d\u00e9part.<br \/>\nSi vous arrivez apr\u00e8s 18 heures, veuillez nous appeler le jour de votre arriv\u00e9e pour nous informer de votre heure d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue.<br \/>\nSi le jour o\u00f9 votre r\u00e9servation doit commencer, vous n\u2019\u00eates pas arriv\u00e9 \u00e0 18h00, nous avons le droit de d\u00e9biter votre carte pour en v\u00e9rifier l\u2019authenticit\u00e9. Si les moyens sont insuffisants pour couvrir vos frais d\u2019h\u00e9bergement, nous essaierons de vous contacter au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone que vous nous avez indiqu\u00e9, afin de v\u00e9rifier votre localisation, et si nous ne parvenons pas \u00e0 vous contacter, nous n\u2019aurons d\u2019autre choix que d\u2019annuler imm\u00e9diatement la r\u00e9servation. Nous ne pouvons pas \u00eatre tenus responsables si vous arrivez plus tard dans la soir\u00e9e et qu\u2019il n\u2019y a pas de disponibilit\u00e9 pour vous, car nous avons fait tout notre possible pour v\u00e9rifier vos all\u00e9es et venues.<br \/>\nDe m\u00eame, nous proposons \u00e0 nos clients de garder leurs bagages apr\u00e8s 11h00 jusqu\u2019\u00e0 la fin de la journ\u00e9e le jour de leur d\u00e9part.<\/p>\n<h3>Gouvernance juridique<\/h3>\n<p>Votre r\u00e9servation est r\u00e9gie par le droit irlandais et rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux irlandais. La confirmation de r\u00e9servation et les pr\u00e9sentes conditions constituent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre O\u2019 Donnabhain\u2019s et vous.<br \/>\nVous confirmez que vous n\u2019avez pas conclu le contrat avec O\u2019 Donnabhains sur la base d\u2019une d\u00e9claration qui n\u2019est pas express\u00e9ment incorpor\u00e9e dans ces documents.<\/p>\n<h3>Responsabilit\u00e9 civile<\/h3>\n<p>O\u2019 Donnabhain\u2019s d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019omission ou d\u2019erreur et se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les informations publi\u00e9es sur le site.<br \/>\nO\u2019 Donnabhain\u2019s n\u2019accepte aucune responsabilit\u00e9 pour toute perte, indirecte ou cons\u00e9cutive, pouvant r\u00e9sulter de l\u2019utilisation du site web de O\u2019 Donnabhain\u2019s ou li\u00e9e \u00e0 celui-ci, ou pour tout produit ou service achet\u00e9 sur le site web de O\u2019 Donnabhain\u2019s.<\/p>\n<h3>Plaintes<\/h3>\n<p>Toute r\u00e9clamation concernant le service de r\u00e9servation doit \u00eatre notifi\u00e9e \u00e0 O Donnabhain\u2019s par \u00e9crit ou par courrier \u00e9lectronique dans les plus brefs d\u00e9lais.<br \/>\nToute plainte concernant votre s\u00e9jour chez nous doit \u00eatre port\u00e9e \u00e0 notre attention le plus t\u00f4t possible pendant votre s\u00e9jour et, si elle n\u2019est pas r\u00e9solue \u00e0 votre satisfaction, doit \u00eatre notifi\u00e9e par \u00e9crit aux O Donnabhain\u2019s.<\/p>\n<h3>Comportement des invit\u00e9s<\/h3>\n<p>Vous \u00eates tenu de vous comporter \u00e0 tout moment de mani\u00e8re ordonn\u00e9e et acceptable et de ne pas perturber la jouissance paisible des autres h\u00f4tes. Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre fin imm\u00e9diatement \u00e0 votre r\u00e9servation et \u00e0 celle de tout membre de votre groupe si nous estimons (raisonnablement) que votre comportement enfreint cette clause.<\/p>\n<p>Les comportements que nous consid\u00e9rons raisonnablement comme inappropri\u00e9s et en violation de la clause comprennent, mais ne sont pas limit\u00e9s \u00e0<br \/>\n(a) cr\u00e9er un niveau de bruit inappropri\u00e9 ;<br \/>\n(b) un comportement en \u00e9tat d\u2019\u00e9bri\u00e9t\u00e9 ou indisciplin\u00e9 ; et\/ou<br \/>\n(c) tout comportement que les autres h\u00f4tes ou le personnel jugent offensant de quelque mani\u00e8re que ce soit.<\/p>\n<p>Nous agirons toujours de mani\u00e8re raisonnable lorsque nous prendrons une d\u00e9cision<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9siliation de votre r\u00e9servation, vous devrez quitter votre logement imm\u00e9diatement. Vous serez tenu responsable de tout dommage ou perte caus\u00e9 par vous ou un membre de votre groupe. Le paiement int\u00e9gral de ces dommages ou pertes doit \u00eatre effectu\u00e9 avant votre d\u00e9part. Si vous n\u2019effectuez pas le paiement, vous serez tenu de r\u00e9pondre \u00e0 toute r\u00e9clamation (y compris les frais de justice) formul\u00e9e ult\u00e9rieurement \u00e0 notre encontre \u00e0 la suite de vos actions, ainsi qu\u2019\u00e0 tous les frais que nous aurons engag\u00e9s pour poursuivre toute r\u00e9clamation \u00e0 votre encontre.<br \/>\nNos obligations envers vous prennent fin lorsque la r\u00e9servation est annul\u00e9e. Nous ne serons pas tenus de vous rembourser les frais de logement perdus et nous ne prendrons pas en charge les d\u00e9penses ou les co\u00fbts encourus \u00e0 la suite de la r\u00e9siliation.<\/p>\n<h3>Divers<\/h3>\n<p>Les exigences en mati\u00e8re de passeport, de visa et de sant\u00e9 pour vous et votre groupe sont de votre responsabilit\u00e9. Il est fortement recommand\u00e9 de souscrire une assurance voyage en cas d\u2019annulation.<br \/>\nVous garantissez que vous avez au moins 18 ans. Toutes les r\u00e9servations vous sont personnelles et ne peuvent \u00eatre vendues, c\u00e9d\u00e9es ou transf\u00e9r\u00e9es d\u2019une autre mani\u00e8re.<br \/>\nSi nos confirmations de r\u00e9servation d\u2019h\u00f4tel sont utilis\u00e9es de mani\u00e8re inappropri\u00e9e comme moyen de demande de VISA, des frais administratifs seront factur\u00e9s et le client sera d\u00e9nonc\u00e9 aux autorit\u00e9s locales.<\/p>\n<h3>Transfert de la r\u00e9servation<\/h3>\n<p>Parfois, en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 transf\u00e9rer une r\u00e9servation dans un autre local de m\u00eame qualit\u00e9 que celui \u00e9valu\u00e9 par l\u2019office du tourisme irlandais, et au m\u00eame tarif que celui que vous avez r\u00e9serv\u00e9. Cela peut arriver si un invit\u00e9 est malade et que nous ne sommes pas en mesure de le transf\u00e9rer pour faciliter votre r\u00e9servation. Pour cette raison, nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des probl\u00e8mes de conformit\u00e9 li\u00e9s \u00e0 votre r\u00e9servation. Vous pouvez \u00eatre totalement assur\u00e9 que vous serez transf\u00e9r\u00e9 vers une propri\u00e9t\u00e9 similaire en termes de qualit\u00e9 et de prix dans la ville de Kenmare.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions du meilleur taux garanti 1. Les chambres sur l\u2019autre site web doivent \u00eatre disponibles publiquement (confirmation instantan\u00e9e), visibles et r\u00e9servables sur Internet pour les m\u00eames dates, et vous devez nous en informer dans les 48 heures apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 votre r\u00e9servation directement aupr\u00e8s de nous. 2. 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