Términos y condiciones de la mejor tarifa garantizada
1. Las habitaciones en el otro sitio web deben estar disponibles públicamente (confirmación instantánea), visibles y reservables en Internet para las mismas fechas, y debe notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la realización de su reserva directamente con nosotros.
2. Debe realizar la reserva a través de nuestro sitio web en www.odonnabhain-kenmare.com a través de nuestro sistema de reservas en línea. Entonces contáctenos sobre la tarifa más barata en el sitio web de terceros. Una vez verificada esta tarifa, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos reducido la tarifa de su estadía.
3. Para calificar, reserve su habitación en línea en este sitio web.
La mejor tarifa garantizada no se aplica a:
– Tarifas de paquete, es decir. cualquier estadía en un hotel que se venda como parte de un paquete de vacaciones total.
– Reservas realizadas a través de proveedores opacos, es decir, un sitio de hotel donde no se proporciona el nombre del hotel hasta después de realizar la reserva.
– Tarifas que no están disponibles públicamente, es decir, tarifas corporativas o negociadas.
Términos Generales y Condiciones
Nuestras tarifas
Los precios son por habitación por noche y pueden incluir desayuno irlandés completo y todos los impuestos, si la habitación se reserva con desayuno, para las reservas de solo alojamiento, todos los impuestos están incluidos en la tarifa.
Donde ha reservado varias noches y debido a esto ha recibido un descuento por noche para su estadía. Si va a cambiar su reserva a menos noches de las reservadas, el descuento de cualquier noche no se aplicará y se eliminará, del cual pagará el monto total de la noche.
Nuestro proceso de tarjeta
Los datos de su tarjeta de crédito solo se conservan como garantía. Al hacer una reserva, los datos de su tarjeta están preautorizados, pero no se cargan. Esto significa que debe tener fondos suficientes en la tarjeta para la estadía de una noche. A continuación, puede pagar al llegar al hotel con tarjeta o en efectivo. Para reservas de más de 7 días, es posible que solicitemos un depósito mediante transferencia bancaria, sin embargo, esto queda a discreción del gerente.
Modificaciones
Los huéspedes deben modificar todas las reservas 5 días hábiles antes de la fecha de llegada y no se aplicará ningún cargo. Tenga en cuenta también que todas las modificaciones deben realizarse por escrito, ya sea por fax o correo electrónico.
Cancelaciones
No se aceptarán cancelaciones por teléfono.
Si realizó su reserva en un sitio web externo, que revende nuestro alojamiento, entonces debe cancelar su reserva con esa empresa.
Si bien lamentamos si alguien tiene que cancelar, aquí está la Política de cancelación,
Si cancela hasta 8 días antes de su llegada, no hay cargo por cancelación, excepto que pierde su depósito de reserva.
Si cancela entre 7 y 3 días antes de la fecha prevista de llegada, se aplicará un cargo por cancelación por su primera noche de estadía.
Si cancela 2 días o menos, o no se presenta, se le cobrará la reserva por el monto total de su estadía.
Con incidentes únicos como la ceniza volcánica en 2010 / huelgas de aerolíneas, no cobramos ningún cargo por cancelación ya que esta circunstancia está totalmente fuera de su control. La semana de la Ceniza Volcánica en abril de 2010, perdimos 3250 € en negocios y no cobramos a nadie, ya que esta era una circunstancia que escapaba al control de los huéspedes.
La mayor parte de nuestro negocio son las reservas, ya que la mayoría de los huéspedes prefieren tener el alojamiento arreglado y reservado, por lo que tenemos que tener una política de cancelación debido a esto, ya que si la habitación se cancela y no podemos venderla, sufriríamos, especialmente cuando probablemente lo haríamos. se han negado a hacer negocios debido a su reserva, espero que lo entiendan.
Ofertas especiales
Solo permitimos una oferta especial por reserva. Donde vea varias ofertas especiales, elija la que más se adapte a su reserva y obtenga el mejor valor / descuento.
Horarios de entrada / salida
El horario de check in es a cualquier hora después de las 14:00 pm. Si los huéspedes llegan antes, podemos ofrecer guardar el equipaje en el hotel. La hora de salida en la fecha de salida es a las 11:00 am. Para horarios de salida posteriores, organícelo con las reservas la noche anterior a la salida.
Si va a llegar más tarde de las 18:00, llámenos el día de llegada para notificarnos su hora estimada de llegada.
Si el día en que debe comenzar su reserva y no ha llegado antes de las 18:00, tenemos derecho a cargar su tarjeta para verificar su autenticidad. Si no hubiera medios suficientes para cubrir los gastos de alojamiento, intentaremos comunicarnos con usted en el número de teléfono que ha proporcionado para determinar su ubicación, si no logramos comunicarnos con usted, no tenemos más remedio que cancelar la reserva de inmediato. . No nos hacemos responsables si llega más tarde en la noche y no hay disponibilidad para usted, ya que hemos hecho todo lo posible para averiguar su paradero.
Igualmente ofrecemos el servicio a los huéspedes donde podemos guardar el equipaje después de las 11:00 am hasta el final del día en la fecha de salida.
Gobernanza legal
Su reserva se rige por la ley irlandesa y está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales irlandeses. La confirmación de la reserva y estos términos representan el acuerdo completo entre O ‘Donnabhain y usted.
Usted confirma que no ha celebrado el contrato con O ‘Donnabhains sobre la base de ninguna representación no incorporada expresamente en estos documentos.
Responsabilidad
O ‘Donnabhain’s no acepta responsabilidad por omisiones o errores y se reserva el derecho en cualquier momento de cambiar la información publicada en el sitio.
O ‘Donnabhain no acepta responsabilidad por ninguna pérdida, ya sea indirecta o consecuente, que pueda surgir del uso o conexión con el sitio web de O Donnabhain o por cualquier producto o servicio comprado en el sitio web de O’ Donnabhain.
Quejas
Cualquier queja sobre el servicio de reserva debe notificarse a O Donnabhain por escrito o por correo electrónico lo antes posible.
Cualquier queja relacionada con su estadía con nosotros debe ser comunicada a nuestra atención lo antes posible durante su estadía y, si no se resuelve a su satisfacción, debe notificarse a O Donnabhain por escrito.
Comportamiento de los huéspedes
Se espera que usted se comporte en todo momento de una manera ordenada y aceptable y que no interrumpa el disfrute tranquilo de otros huéspedes. Nos reservamos el derecho de cancelar inmediatamente su reserva y la reserva de cualquier miembro de su grupo si nosotros (actuando razonablemente) consideramos que su conducta infringe esta cláusula.
La conducta que consideramos razonablemente inapropiada y en incumplimiento de la cláusula incluye, entre otras, las siguientes:
(a) crear un nivel de ruido inadecuado;
(b) comportamiento ebrio o rebelde; y / o
(c) cualquier comportamiento que otros huéspedes o el personal encuentren ofensivo de alguna manera.
En todo momento actuaremos de manera razonable al tomar cualquier determinación.
En el caso de que cancelemos su reserva, se le pedirá que deje su alojamiento inmediatamente. Usted será responsable de cualquier daño o pérdida causados por usted o un miembro de su grupo. El pago total de dichos daños o pérdidas debe pagarse antes de su partida. Si no realiza el pago, será responsable de atender cualquier reclamo (incluidos los costos legales) que se presenten posteriormente contra nosotros como resultado de sus acciones, junto con todos los costos en los que incurramos al presentar cualquier reclamo en su contra.
Nuestras obligaciones para con usted terminan cuando se cancela la reserva. No tendremos la obligación de reembolsarle el alojamiento perdido y no pagaremos los gastos o costos incurridos como resultado de la rescisión.
Diverso
Los requisitos de pasaporte, visa y salud para usted y su grupo son su responsabilidad. Se recomienda encarecidamente obtener un seguro de viaje contra cancelación.
Garantiza que tiene al menos 18 años de edad. Todas las reservas son personales para usted y no pueden venderse, asignarse ni transferirse de ningún otro modo.
Si nuestras confirmaciones de reserva de hotel se utilizan de manera inapropiada como medio de solicitud de VISA, se cobrará una tarifa administrativa y se informará al cliente a las autoridades locales.
Transferencia de reserva
En algún momento, debido a circunstancias fuera de nuestro control, es posible que tengamos que transferir una reserva a otra premisa del mismo estándar que calificó la Oficina de Turismo de Irlanda, y con la misma tarifa que usted reservó. Esto puede suceder como resultado de posiblemente un huésped que está enfermo y no podemos transferirlo para facilitar su reserva. Debido a esto, no podemos ser responsables de ningún problema de conformidad en relación con su reserva. Puede estar totalmente seguro de que será transferido a una propiedad similar en términos de estándar y precio dentro de la ciudad de kenmare.